坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的信访工作原则，对公安机关管辖的信访事项，由公安机关信访部门依照法律、法规接访并分类处理，对公安警种、部门提出。
 公安机关受理的信访事项范围：
1、市公安局受理县级公安机关已经受理并作出信访事项答复处理意见，信访人申请复查的信访事项请求。
2、市公安局受理本市跨县、市、区公安机关管辖或有争议的信访事项。
3、市公安局对下级公安机关管辖的信访事项认为有必要受理的，可以直接受理。
4、市公安局受理局直机关警种、部门管辖的信访事项。
5、对县级以下公安机关的行政行为有异议，且对行政复议、听证仍然不服的，可向作出行政行为的县级公安信访机构提出请求。
6、只有通过实名认证后，才可以提交信件内容。